老百姓需要什么样的医院？

随着人们生活水平、文化素质的日益提高，大众对生命价值、生存质量也更加关注。患者对医院的要求也越来越高。所以，医院在专业技术不断提高、积极缓解老百姓“看病难、看病贵”的前提下，也需要关注患者的心理需要，在医疗环境、医护服务等各方面更富人情味，充分体现人文关怀，努力营造温馨、和谐的医疗环境，更好地为患者的健康服务。

1.改善就医环境 让看病不再难熬

医院的一切工作都是为了服务患者。患者是人，不是抛锚的机器，在帮助患者解除病痛的同时也要考虑到他们的心理需要。当人病了，饭吃不香，觉睡不好，行动不便，疼痛难耐，还要忍受治疗必需的打针、吃药，漫长难熬的输液等，不仅肉体上的痛苦别人无法代替，心理上承受的孤独、无奈更是常人难以想象的。

一个洁净、优雅、温馨的就医环境，有利于患者调节身心，缓解压力。山西惠民耳鼻喉在给患者提精心诊治的同时，也全力营造分散患者痛苦的就医环境，我们用爱心、同情心、责任心，来精心布置医院的每一个角落：一幅亮丽的装饰画或许可以冲淡患者就医时的烦躁与不安；一段名言、一句祝福语增强患者战胜疾病的信心；输液区丰富多彩的电视节目可解除患者输液时漫长的寂寞。人性化的关爱，给患者带来心理上舒适、愉快、亲切如家的感受，让看病不再是一件痛苦的事。

2.服务热情专业 让就医更加轻松

作为一名医护人员，面对的不仅是男性、女性、几床、几号，而是一位位需要帮助的患者。医生治病是职责，病人治病是权力，医生和患者之间是平等的，医患之间需要相互尊重和理解。

山西惠民中西医结合医院的医护人员，在为患者治疗的每个细节上，总是把患者当亲人，设身处地为患者着想。真诚的微笑、轻声地安慰、关切的问候，甚至一句幽默的笑话，无不体现医疗行为的人性化、医疗服务的优质化。当患者一迈进山西惠民中西医结合医院的大厅，迎面是导医护士面带笑容的亲切问候，然后是热情温暖的就医指导……

3.倡导平价惠民 让患者看的起病

老百姓似乎都有这样的意识:好货不便宜，便宜没好货。一听“平价”二字，人们立刻会联想到它的质量，而且多数人会持怀疑态度，或者是干脆否定。山西惠民中西医结合医院大力倡导平价惠民，为什么获得了老百姓的普遍认可呢？

其原因就是惠民考虑到现在老百姓普遍“看病贵、看病难”的实情和消费水平，最大限度地让利给患者，争取让所有的平民百姓都能进得起医院，看得起病。在这里，除免收专家挂号费、诊断费、会诊费等十余项检查费以外，在耳鼻喉等项目上实行单病种手术费用全包价制度，明码标价，让患者在就医前提前了解到所需的费用，做到心里有底。

老百姓究竟需要什么样的医院呢？实惠才是硬道理！而看得见、摸得到的实惠才是真的实惠。来到山西惠民中西医结合医院，享受到温馨和谐的就医环境，专业热情的医疗服务，钱花少了，病看好了，老百姓当然称道，自然需要！