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【山西惠民中西医结合医院】惠民医德 致力于医患关系的信任

2018-02-03 · 媒体报道 来源:山西惠民中西医结合医院 阅读:

在邓主任家的阳台上,有各种绿植,全都是主任在闲暇时光一点一滴培育起来的。除此之外家中还有两条狗,是一位标准的“铲屎官”呢~

提到兴趣爱好,邓主任爽朗的笑起来,平时养鱼养花养草养宠物,忙的不亦乐乎。并非常自豪的向我们展示自己亲手种植的的仙人球开花,滔滔不绝的夸赞仙人球的美丽。在医院是救死扶伤的主任,回到家是养花、“铲屎官”,这就是我们看不到的、邓主任的另一面。看着主任的“副业”做的有声有色,其实“主业”更是让人称赞不已。

医生也有粉丝

这位患者在来邓主任这里问诊时,由于错过了治疗时期,病情看起来非常糟糕。

邓主任在听完病人的陈述后,为病人做了内窥镜检查,检查结果只是中耳炎导致的鼓膜穿孔。

其实患者多次求医问药过,治疗效果总不尽人意。继而一拖再拖,拖了不少时间。其实患者的病情很简单,医生在清楚病情后正确用药就能解决,怕就怕病人还没有说完话,医生的处方就开好了。可见缺乏正确诊断就是缺乏正确治疗。

经过邓主任的耐心倾听和悉心治疗,病人的精神一天好过一天,讲话声音也响起来了,现在体质、力气、精神,方方面面都恢复的相当好。在主任看来,他的毛病不算大,任何一个有经验的医生认认真真的为他治疗都会痊愈。

这位患者现在俨然已经成主任的忠实粉丝。虽然家离医院非常远,但是再也不去其他医院看诊,有问题就来主任这里咨询问诊。

对病人负责到底

从医20多年,邓主任是有名的拼命三郎,不看好病人中午不吃饭,不处理完事情晚上不下班。这不仅是对患者的服务,也是对病人的安慰。当医生这么多年来,我绝不收红包。有时候拒收都拒收不了的,看着病人和病人家属恳切的眼神,只能先收下,转身就给他们打到住院押金里了。

收下病人的红包,是对病人的安慰,在病人出院前打进账户,是自己的原则。以这种方式还给病人,不仅病看好了,走的时候还彰显了惠民医德,病人有面儿又放心。有的病人感觉过意不去,就给主任送锦旗,面对沉甸甸的信任,山西惠民中西医结合医院的邓主任从来都没有松懈:要对得起白大褂,对得起这个职业,对得起病人,对得起自己!

邓启如专家说为了建立良好的医患关系,他平时都注意遵循以下原则:

①相信医患之间可以建立彼此信任的关系,患者是可以交流、沟通的;

②不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度,尊重患者的人格、信仰和文化;

③从生理-心理-社会的医学模式出发,充分理解患者的疾病行为和情绪反应;

④在诊断和治疗过程中,以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;

⑤理解医患关系是一个动态的关系,医生应根据情况适时做出调整;

⑥医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的,也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程,不能发展任何超出此范围的人际关系。

近几年医生和患者之间缺乏良好的沟通。大部分医护人员和患者认为,医患之间的沟通一般或者基本上没有沟通。这在一定程度上说明医患之间缺乏基本的信任度,医护人员未很好履行告知、照顾义务,归结为双方信任度降低的主要原因。不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。

日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场,而且已成为社会不和谐的因素。当前和谐医患关系越来越受到重视,医护人员同时承担着管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色。因此,医护工作者不仅要有良好的政治素质、心理素质,而且要有高深的专业素质、广博的人文素质。知情、同意、自由、不伤害、最优化,这是国际社会认同的医学道德的最基本原则,人们应该以感恩的心来看待医患关系。

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